热门问题 TOP 6

先看看大家最关心的问题,或许正好也是你的疑问。

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账号与订阅
连接与节点
支付与退款
安全与隐私
客户端

账号与订阅

QuickQ 怎么注册账号?
访问 首页 点击右上角"注册",输入手机号或邮箱,30 秒即可完成。注册成功即可领取 7 天免费试用。
一个账号最多支持几个设备?
移动基础版 2 台、电脑专业版 5 台、全平台旗舰版不限设备数。详细套餐对比请参考价格页
能否同时使用不同套餐?
不推荐。一个账号同一时间只能激活一个套餐,升级套餐会按剩余天数自动折算费用。
如何修改账号密码?
登录后在"个人中心 - 安全设置 - 修改密码"中完成,至少包含字母与数字,长度 ≥ 8 位。

连接与节点

连接后无法上网怎么办?
先检查本地网络是否正常;其次在客户端切换协议或节点;如仍无法解决,请联系在线客服
节点延迟高怎么解决?
选择物理距离更近的节点、切换协议、关闭本地其他占用网络的程序。具体排查见 延迟排查教程
智能模式与全局模式区别?
智能模式仅代理访问被墙域名,其他流量走本地;全局模式所有流量都走代理。建议优先使用智能模式。
节点突然全部不可用?
可能是节点维护,请关注 博客 公告,或切换到智能模式让系统自动选择可用节点。

支付与退款

支持哪些支付方式?
支持支付宝、微信支付、信用卡、银联,海外可使用 PayPal。
如何申请 7 天退款?
订阅后 7 天内,在客户端"订阅管理 - 申请退款"中提交,审核通过后 3 个工作日内原路退回。
是否提供发票?
提供电子普通发票与增值税专用发票(仅全平台旗舰版与企业用户)。订单完成后可申请。

安全与隐私

QuickQ 是否真的零日志?
是的。QuickQ 严格执行零日志策略,已通过第三方安全机构审计,详细解读见 安全科普
被运营商限速怎么办?
开启客户端内置的"混淆模式"或者切换到专线节点,能有效绕过常规 QoS 限速。
账号被盗怎么办?
请立即联系在线客服冻结账号,并通过原绑定方式找回。

客户端

在哪下载最新客户端?
请到下载中心获取全平台最新版本,官方不会通过第三方分发。
客户端启动后崩溃?
Windows 请关闭杀毒软件,macOS 请在系统偏好中允许来自 QuickQ 的应用。

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